商場(chǎng)裝修屬于工程裝修，也屬于公共場(chǎng)所，神州瑞新設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)非常注重整體規(guī)劃、細(xì)節(jié)處理、創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，以營(yíng)造富含商業(yè)氣息的高質(zhì)量空間。根據(jù)神州瑞新多年來(lái)在商場(chǎng)裝修服務(wù)方面的實(shí)踐，總結(jié)出商場(chǎng)裝修的以下核心點(diǎn)：
商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)的五原則：
1、功能組合原則
每個(gè)區(qū)域、不同樓層都有適應(yīng)不同客戶群體口味的商品組合，杜絕因樓層區(qū)域功能過(guò)分單一，而影響客戶逛商場(chǎng)的興致，有效地挽留和利用寶貴的客源。
2、分散布局原則
飲食、休閑、觀光等項(xiàng)目應(yīng)該分散布局，力求每個(gè)區(qū)域、樓層都有不同風(fēng)格的相關(guān)項(xiàng)目，以帶動(dòng)人流在整個(gè)建筑內(nèi)均勻流動(dòng)。
3、檔次統(tǒng)一原則
各樓層區(qū)域的商品組合遵循檔次統(tǒng)一原則，突出樓層區(qū)域商品組合的豐富性，吸引客人一旦進(jìn)入商場(chǎng)，就不會(huì)在任何區(qū)域中折返，或無(wú)興趣走完全商場(chǎng)的現(xiàn)象，以充分發(fā)掘和利用寶貴的客源。
4、迂回通道原則
通道的布局盡量減少過(guò)長(zhǎng)距離的直線（中間沒(méi)交叉路口），視野要開(kāi)闊，避免有鋪位阻擋通道的現(xiàn)象。四通八達(dá)的路網(wǎng)布局將會(huì)使客戶進(jìn)行選購(gòu)商品時(shí)更加高效、更加快捷。
5、商鋪“先功能后間隔”原則
根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)部的柱位、電梯、步梯、空調(diào)、電房等設(shè)施的限制，結(jié)合商場(chǎng)內(nèi)主通道（約3米）與次通道（約1.8米）的寬度大小，將商鋪間隔成“處處有通道”的大格局，以避免消費(fèi)者走回頭路或使商場(chǎng)有死角位；根據(jù)各樓層、各功能區(qū)的主力店鋪類型所需求的鋪位特性來(lái)確定其位置及面積；再根據(jù)經(jīng)營(yíng)該類型商品需求的商鋪共性來(lái)分隔出該類型商品市場(chǎng)上最常用的面積
在商場(chǎng)內(nèi)部確定上述安排對(duì)象的位置，使其滿足一定的要求，達(dá)到一定的目標(biāo)，就是平面布置所要研究的問(wèn)題。由超級(jí)市場(chǎng)實(shí)行開(kāi)架售貨，顧客自選，因而超級(jí)市場(chǎng)平面布置的中心任務(wù)是設(shè)計(jì)顧客流動(dòng)線。一條好的顧客流動(dòng)線應(yīng)該符合以下要求：
1、充分利用商場(chǎng)空間，合理組織顧客流動(dòng)與商品配置；
2、顧客從入口進(jìn)入在商場(chǎng)內(nèi)步行一圈后離店之前必須通過(guò)收銀臺(tái)； 、
3、避免出現(xiàn)顧客只能止步往回折的死角；
4、盡可能地拉長(zhǎng)顧客的回游時(shí)間、在商場(chǎng)內(nèi)滯留時(shí)間，以創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)；
5、采取適當(dāng)?shù)耐ǖ缹挾龋员泐櫩铜h(huán)顧商場(chǎng)，觀察商品；
6、盡量避免與商品配置流動(dòng)線交叉。
商場(chǎng)照明規(guī)劃
照明已經(jīng)成為商場(chǎng)設(shè)計(jì)過(guò)程中極為重要的因素。神州瑞新裝飾十分清楚一個(gè)成功的設(shè)計(jì)要求照明設(shè)計(jì)師能夠緊緊跟上影響商場(chǎng)和商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的變革的節(jié)奏。例如，不停的變化是商業(yè)不變的準(zhǔn)則，這反映了不斷變化的社會(huì)和商業(yè)的特點(diǎn)。
1、商場(chǎng)照明的功能
每種商場(chǎng)照明系統(tǒng)都要幫助完成幾種功能。它必須吸引顧客光臨，將顧客的注意力吸引到出售的商品之上，并創(chuàng)造一種購(gòu)買(mǎi)欲，以刺激消費(fèi)，并為顧客和員工在商場(chǎng)內(nèi)和商場(chǎng)周圍的活動(dòng)提供安全保證。也許這其中最重要的就是要幫助商品以最吸引人的方式體現(xiàn)其價(jià)值，同時(shí)創(chuàng)造適宜的照明環(huán)境
2、照明系統(tǒng)
神州瑞新的建筑設(shè)計(jì)師在其設(shè)計(jì)的過(guò)程中會(huì)盡早考慮照明設(shè)計(jì)的問(wèn)題這是因?yàn)檎彰髟O(shè)計(jì)是整個(gè)室內(nèi)裝修工作的一部分，而不是附加上去的。例如，在時(shí)裝區(qū)或者將燈具隱藏起來(lái)，營(yíng)造一種安靜的室內(nèi)環(huán)境，或者使用可見(jiàn)的裝飾性燈具。照明系統(tǒng)一般可以分為四種：常規(guī)照明、重點(diǎn)照明、建筑物照明和特殊效果照明。正是這四種方式之間達(dá)到了一定的平衡，才能創(chuàng)造出適宜的效果和氛圍。
3、建筑物照明
神州瑞新的商場(chǎng)設(shè)計(jì)師都兼具照明與建筑的特長(zhǎng)，或特點(diǎn)以創(chuàng)理想的環(huán)境和空間感。例如，明亮的屋頂將使得空間看上去更高，而明亮的墻壁會(huì)使其顯得更加寬敞。即使墻壁的周圍沒(méi)有擺放貨架，這些大面積的墻壁一般也需要光線進(jìn)行照明。
4、特效照明
特效照明，與重點(diǎn)照明相反，一般用于希望產(chǎn)生特殊照明效果的的地方以吸引顧客，而不是直接對(duì)商品進(jìn)行照明。在過(guò)去，特效照明僅會(huì)用于專用商店，而現(xiàn)在的應(yīng)用遠(yuǎn)比以前廣泛，并可以幫助商場(chǎng)提高貿(mào)易額。例如，一個(gè)常用的技巧就是在屋頂安裝窄光束聚光燈，從而在地板上產(chǎn)生具有明顯邊緣的光斑。另一種就是利用遮光聚光燈完成特殊照明效果，比如平面上的裝飾陰影性圖案、圖片、商標(biāo)或廣告材料。光纖照明和其他技術(shù)也被用以創(chuàng)造吸引人的照明效果。
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【商場(chǎng)裝修解決方案】
1、針對(duì)商場(chǎng)屬性的特點(diǎn)，神州瑞新為客戶制定有針對(duì)性的、高性價(jià)比的裝修服務(wù)解決方案。
2、針對(duì)有些客戶工期時(shí)間有限、裝修設(shè)計(jì)和施工時(shí)間的特殊性的特點(diǎn)，我們特別組成快速項(xiàng)目小組，實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)、快速施工，快速驗(yàn)收的解決方案。
3、建立應(yīng)急機(jī)制。例如，綠色通道，為客戶省去傳統(tǒng)流程中繁雜的操作項(xiàng)目，直接與裝修項(xiàng)目經(jīng)理溝通接洽，第一時(shí)間進(jìn)入溝通綠色通道；采用裝修自主開(kāi)發(fā)的工程設(shè)計(jì)系統(tǒng)和施工系統(tǒng)，能夠更快更準(zhǔn)確的完成行業(yè)客戶交付的裝修任務(wù) 。
【商場(chǎng)裝修的質(zhì)量和速度控制】
1、商場(chǎng)裝修團(tuán)隊(duì)由專業(yè)人士擔(dān)任。
2、組建商場(chǎng)裝修小組，分析工程各項(xiàng)要求，統(tǒng)一專業(yè)設(shè)計(jì)和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，確定裝修方案。
3、從設(shè)計(jì)的初次方案完成到定案，再到最終審核定案，即便是細(xì)微的差別也力求精確。
4、在整個(gè)裝修的過(guò)程中，不斷的與客戶進(jìn)行有效溝通交流，保證按照要求完成。
5、對(duì)商場(chǎng)裝修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的招聘，匯集商場(chǎng)裝修界的精英和高手。
6、公司從設(shè)計(jì)和進(jìn)場(chǎng)施工開(kāi)始，到交付結(jié)束，公司全面控制質(zhì)量和速度，做到高效率，快速度的原則。
【質(zhì)量保證】
神州瑞新實(shí)行三審審核制度：
一審控制為項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行的工程管理及施工規(guī)范和統(tǒng)一；
二審控制為設(shè)計(jì)和施工人員的圖紙審核和施工現(xiàn)場(chǎng)審核；
三審控制為工程后期的設(shè)計(jì)和施工的一致性校對(duì)。
神州瑞新階段質(zhì)量控制程序：
第一階段：工程項(xiàng)目分類準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)和施工安排恰當(dāng)，裝修前設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求統(tǒng)一，施工標(biāo)準(zhǔn)提前統(tǒng)一；
第二階段：裝修過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理每日巡視工地，提取問(wèn)題，研究指導(dǎo)。每日抽查工程質(zhì)量，及時(shí)解決工程質(zhì)量問(wèn)題；
第三階段：控制專業(yè)監(jiān)理人員，項(xiàng)目驗(yàn)收人員的標(biāo)準(zhǔn)要求；
第四階段：集中整改，控制設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)一致性質(zhì)量；
第五階段：收集客戶意見(jiàn)，按客戶要求整改。
神州瑞新通過(guò)：
我公司以裝修及設(shè)計(jì)質(zhì)量為第一，根據(jù)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容，下分多個(gè)不同專業(yè)的小組進(jìn)行行業(yè)對(duì)口設(shè)計(jì)施工，盡顯行業(yè)專業(yè)水準(zhǔn)；完善嚴(yán)格的設(shè)計(jì)裝修流程，資深首席設(shè)計(jì)、行業(yè)專家合作指導(dǎo)，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量。
一、定期組織各行業(yè)領(lǐng)域的建筑裝飾專家進(jìn)行交流，及時(shí)了解專業(yè)最新動(dòng)態(tài)，如新興的建筑裝飾創(chuàng)意和知識(shí)等及時(shí)并到公司裝修設(shè)計(jì)施工團(tuán)隊(duì)中。
二、針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)劃分，從裝修設(shè)計(jì)工作的的開(kāi)始，即做到專業(yè)化。從接到工程開(kāi)始，主案部的設(shè)計(jì)師和工程部經(jīng)理就確認(rèn)所屬專業(yè)，并對(duì)項(xiàng)目工程的專業(yè)程度進(jìn)行分析。做到專業(yè)學(xué)科細(xì)化到特定領(lǐng)域，從而做到真正意義上專業(yè)服務(wù)。
三、制定裝修設(shè)計(jì)施工細(xì)則，統(tǒng)一專業(yè)流程，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督和驗(yàn)收。
四、初稿設(shè)計(jì)和進(jìn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備完成后，再由公司首席主案部和工程部進(jìn)行審核指導(dǎo)。從而做到：專業(yè)化服務(wù)統(tǒng)一、高效；整體設(shè)計(jì)風(fēng)格專業(yè)化，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，熟悉并掌握設(shè)計(jì)和施工之間的細(xì)微差別與最新變化；各部門(mén)之間統(tǒng)一協(xié)調(diào)合作，并具備最優(yōu)秀品質(zhì)。
【整體流程】
項(xiàng)目分析：由神州瑞新首席設(shè)計(jì)組對(duì)的工地內(nèi)容進(jìn)行初步分析和設(shè)計(jì)，確定專業(yè)范圍并進(jìn)行行業(yè)細(xì)分；
成立相應(yīng)的項(xiàng)目小組：項(xiàng)目小組由若干專業(yè)設(shè)計(jì)師組成，并指派若干名經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理；
創(chuàng)建工程設(shè)計(jì)和施工方案：根據(jù)裝修類別，創(chuàng)建工程設(shè)計(jì)和施工方案，由神州瑞新多領(lǐng)域項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)小組完成；
首次項(xiàng)目會(huì)議：決定裝修風(fēng)格、格局搭配和施工圖紙，編制監(jiān)理方針及安排培訓(xùn)等；
正式裝修：由職業(yè)裝修工人開(kāi)始裝修，為保證高質(zhì)量的裝修，在裝修過(guò)程中項(xiàng)目小組成員要經(jīng)常溝通，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)裝修過(guò)程；
設(shè)計(jì)或監(jiān)理驗(yàn)收：工程圖紙核對(duì)、檢查錯(cuò)誤和遺漏、圖紙一致性檢查、項(xiàng)目進(jìn)度表更新等；
質(zhì)量控制檢查：根據(jù)客戶意見(jiàn)進(jìn)行修改，修改后核驗(yàn)及質(zhì)量保證；
驗(yàn)收與改進(jìn)：項(xiàng)目完成后由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶對(duì)工地進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，客戶如提出整改意見(jiàn)，工程管理部要及時(shí)、認(rèn)真地進(jìn)行整改。
【具體流程】
1. 確定項(xiàng)目經(jīng)理。
2. 分析項(xiàng)目?jī)?nèi)容，確定工程類別。
3. 確定裝修和設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)內(nèi)容，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。
4. 確定裝修名單。
5. 制訂工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。
6. 確定統(tǒng)一的設(shè)計(jì)和施工流程規(guī)范。
7. 制訂計(jì)劃進(jìn)度控制一覽表。
8. 分配業(yè)務(wù)。
9. 每日業(yè)務(wù)進(jìn)展跟蹤，情況綜合及難點(diǎn)討論。
10. 調(diào)整人員力量，調(diào)整部分人員工作量。
11. 質(zhì)量抽查。
12. 五工作階段銜接、調(diào)整與準(zhǔn)備。
13. 協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，確保完成日工作量。
14. 及時(shí)與客戶溝通，明確客戶最新要求。
15. 設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍。
16. 專業(yè)監(jiān)理，確保工程進(jìn)展質(zhì)量。
17.項(xiàng)目經(jīng)理定期階段驗(yàn)收，確保工程階段質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
18. 整體驗(yàn)收審核。
19. 向客戶交付工程。
20. 收集客戶質(zhì)量反饋意見(jiàn)。
21. 整改工程。
22. 二次團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收交付客戶。
23. 向客戶最終交付驗(yàn)收工程及配套的工程服務(wù)。
24. 質(zhì)量跟蹤。
【部分客戶案例】
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